StartVerlanglijstAfrekenen
Winkelwagen - € 0,00

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.

De software zegt dat sommige licenties zijn verlopen. Wat moet ik doen?

De software zal automatisch 30 dagen toevoegen aan een verlopen licentie. De licentie verkeert dan in een zogenaamde 'grace' periode. U heeft deze hele periode de tijd om uw licentie te verlengen

Het verlengen van een licentie is vrij eenvoudig. Volg de volgende stappen:

  • Stap één: Start de ticket manager (Help > Licentie code invoeren > Ticket manager). De ticket manager toont welke licenties zijn verlopen.
  • Stap twee: Selecteer een licentie die verlopen is. In de rechter kolom wordt het bijbehorende ticket geselecteerd.
  • Stap drie: Druk op 'Verlengen'. Als u betaald heeft voor uw abonnement dan zal uw licentie worden verlengd.


Houd u er aub rekening mee dat het een aantal dagen kan duren, afhankelijk van de door u gebruikte betaalmethode, voordat u een licentie kunt verlengen. Dus als het verlengen van een licentie mislukt, wacht dan een paar dagen en probeer het dan nog eens. Als u na twee weken nog steeds niet in staat bent om uw licentie te verlengen, neem dan contact op met ons.

Als tijdens stap twee meerdere tickets worden geselecteerd, kijk dan bij de abonnementen in uw account om te achterhalen welk ticket de juiste is. Deselecteer, of verwijder, de rest van de tickets en druk op 'Verlengen'.

Aks er geen enkele ticket wordt geselecteerd in stap twee, dan dient u de licentie manager op te starten (Help > Licentie code invoeren > License manager). Zoek uw ticket op bij uw lopende abonnementen in uw account en volg de aanwijzingen van de licentie manager.

Last Updated: 16 sep. 2019 23:41:17